Política de Privacidad

Quiénes somos

ThunderLoud (“nosotros,” “nuestro”) es una agencia de diseño web operada por Pioneer Zeal Enterprises LLC, con sede en 315 W Nolana Ave Suite G-9, McAllen, TX 78504. Construimos landing pages de campaña y sitios web para negocios del Valle del Río Grande y más allá.

Puedes contactarnos en:

• Correo: thunderloud@pioneerzeal.com
• Teléfono: (956) 300-3220
• Dirección: 315 W Nolana Ave Suite G-9, McAllen, TX 78504

Información que recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

Cuando envías el formulario de solicitud de Análisis o cualquier otro formulario de contacto, puedes proporcionarnos:

• Tu nombre
• Tu correo electrónico
• La URL de tu sitio web
• Contexto adicional que compartas en campos opcionales

Información que recopilamos automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Sitio web de referencia
• Páginas que visitas y tiempo de estancia
• Fecha y hora de tu visita

Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Entregarte el Análisis (video personalizado) que solicitaste
• Responder a tus consultas y dar seguimiento sobre nuestros servicios
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing
• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos tu información personal a terceros.

Con quién compartimos tu información

Compartimos tu información solo con proveedores de servicios de confianza:

• Notion — nuestro sistema de CRM y gestión de leads
• Resend — nuestro servicio de correo transaccional
• Google Analytics 4 — para entender el tráfico y rendimiento del sitio
• Meta Platforms — para medir la efectividad de publicidad vía Meta Pixel
• Vercel — nuestro proveedor de hospedaje web
• Loom — para entregar los videos de reporte que solicites

Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad. Solo compartimos lo necesario para que puedan prestar su servicio.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir información inexacta
• Eliminar tu información
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Solicitar una copia de tus datos en formato portable

Para ejercer estos derechos, escríbenos a thunderloud@pioneerzeal.com. Responderemos dentro de 30 días.

Retención de datos

• Datos de leads — conservados por 3 años salvo solicitud de eliminación
• Datos analíticos — retenidos por 26 meses (predeterminado de GA4)
• Comunicaciones por correo — durante la duración de nuestra relación comercial

Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Ubicación de los datos

Estamos ubicados en Estados Unidos y procesamos los datos aquí. Si visitas nuestro sitio desde fuera de EE. UU., tu información será transferida a EE. UU. para su procesamiento.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información usando prácticas de seguridad estándar de la industria. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. La fecha de “Última actualización” reflejará el cambio más reciente.

¿Preguntas?

Escríbenos a thunderloud@pioneerzeal.com o llámanos al (956) 300-3220.